Возврат товара

Мы заботимся о своих клиентах и соблюдаем все нормы законодательства Российской Федерации в части возврата и обмена товаров.

1. Общие условия возврата

Возврат товара надлежащего качества возможен, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, оригинальная упаковка и документы, подтверждающие факт покупки.

Возврат средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата. Срок возврата денежных средств зависит от платёжной системы и обычно составляет до 10 рабочих дней.

2. Возврат товара ненадлежащего качества

Если вы получили товар ненадлежащего качества (с браком, несоответствием описанию или повреждением при доставке), пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки. Мы предложим обмен товара или возврат средств в соответствии с законодательством РФ.

3. Как оформить возврат

Для оформления возврата:

• Подготовьте чек или иной документ, подтверждающий покупку.
• Свяжитесь с нами по телефону или через форму обратной связи на сайте.
• Уточните способ возврата — через курьерскую службу или самовывоз.

4. Исключения

Согласно статье 25 Закона РФ «О защите прав потребителей», не подлежат возврату товары, имеющие индивидуально-определённые свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

5. Контакты для возврата

По вопросам возврата и обмена вы можете обратиться в нашу службу поддержки. Наши специалисты помогут вам оформить возврат и ответят на все вопросы.